MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ticaret unvanı: Şifalı Bitkisel Ürünler ve Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti.
Marka: VENSİL
Adres: Pınartepe Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı No:6 Beyaz Plaza D:11 Beykent Büyükçekmece / İstanbul
Telefon: 0 (212) 540 55 44
E-posta: info@vensil.com.tr
KEP adresi: sifalibitkisel@hs01.kep.tr
MERSİS No: 0811-0514-2726-1424
Vergi Dairesi: Büyükçekmece Vergi Dairesi
Vergi No: 8110514272
İnternet sitesi: vensil.com.tr
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve elektronik posta adresi, sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınarak oluşturulur.
Alıcı bilgileri siparişe özel olarak sözleşmede yer alır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait vensil.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği takviye edici gıda ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
MADDE 3 – SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ
Satın alınan ürünün adı, temel özellikleri, miktarı, satış bedeli, vergiler dâhil toplam fiyatı, varsa kargo ücreti, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda gösterilir.
Ürünlerin içerikleri, kullanım şekilleri, tavsiye edilen günlük porsiyonları ve yasal uyarıları ilgili ürün sayfalarında açıklanır.
ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini ve toplam ödeme tutarını inceleme imkânına sahiptir.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer gerekli hususlar hakkında bilgilendirilir.
ALICI’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylaması ve siparişin SATICI tarafından kabul edilmesiyle sözleşme kurulur.
Siparişin tamamlanmasına ilişkin bilgilendirme ve sözleşme, mevzuatta öngörülen şekilde ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulur.
MADDE 5 – ÖDEME KOŞULLARI
ALICI, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödemesini gerçekleştirir.
Siparişin toplam tutarı, ödeme işlemi tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.
ALICI’nın açık onayı olmadan sipariş toplamına ek ödeme yükümlülüğü doğuran herhangi bir bedel eklenemez.
Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yöntemine ilişkin mevzuat ve ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir.
MADDE 6 – TESLİMAT
SATICI, sipariş konusu ürünü ön bilgilendirmede belirtilen süre içerisinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği kişiye teslim etmekle yükümlüdür.
Teslimat süresinin ayrıca kararlaştırılmadığı durumlarda mevzuatta öngörülen azami süre esas alınır.
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde ALICI, yasal süreler içerisinde bilgilendirilir ve ilgili mevzuattan kaynaklanan hakları korunur.
Malın ALICI’ya veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere SATICI sorumludur.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki istisnalar dışında, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimi arasındaki süre içerisinde de kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki elektronik posta adresine iletilebilir:
ALICI’nın cayma hakkını kullanması durumunda ürünün iadesi ve bedel iadesi, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre gerçekleştirilir.
MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, ilgili mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
VENSİL takviye edici gıda ürünleri bakımından bu istisnanın uygulanması, ürünün niteliği ve koruyucu ambalajının durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
Ürünün yalnızca takviye edici gıda olması, tek başına bütün tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
Ayıplı, hasarlı, yanlış gönderilmiş veya mevzuata aykırı ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
MADDE 9 – BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.
İade, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve kendisine herhangi bir masraf yüklenmeksizin yapılır.
ALICI’nın kanuni hakları saklıdır.
MADDE 10 – AYIPLI ÜRÜNLER
Sipariş konusu ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.
Bu haklar, şartlarının gerçekleşmesi hâlinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme taleplerini kapsar.
Ürünün niteliği gereği uygulanabilir olmayan seçimlik haklar ve ilgili kanuni sınırlamalar saklıdır.
MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni aracılığıyla ALICI’ya sunulur.
MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine, ilgili dava şartları ve yetki kuralları çerçevesinde arabuluculuk yoluna ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
MADDE 13 – YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda gerekli ön bilgilendirmeyi edinmesinin ardından siparişini onaylaması ve sözleşmenin kurulmasıyla yürürlüğe girer.
Tarafların 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.
Satıcı: Şifalı Bitkisel Ürünler ve Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti.
Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen tüketici.
Sözleşme tarihi: Sipariş tarihi.
Sipariş numarası: Siparişe özel olarak oluşturulur.
Mevzuat dayanağı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Ticaret Bakanlığının 17 Ağustos 2026 tarihli bilgilendirmesi. (Ticaret Bakanlığı)