Teslimat Bilgilendirmesi
vensil.com.tr internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin teslimat işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilmektedir.
Siparişin hazırlanması
Siparişinizin tamamlanmasının ardından ürünlerin hazırlanması ve gönderilmesi sürecine geçilir.
Siparişinize ilişkin teslimat süresi, siparişin tamamlanmasından önce tarafınıza bildirilir.
Kargo ücretleri
Siparişinize ilişkin kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları, ödeme işleminiz tamamlanmadan önce sipariş özetinde belirtilir.
Önceden bildirilmeyen ek teslimat masrafları tüketiciden talep edilmez.
Teslimat
Siparişler, satın alma sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, siparişin oluşturulması sırasında tüketiciye bildirilen koşullara ve yürürlükte bulunan mevzuata uygun olarak belirlenir.
Ayrıca bir teslimat süresinin kararlaştırılmadığı durumlarda ilgili mevzuattaki azami süre uygulanır.
Teslimat sırasında kontrol
Siparişinizi teslim aldığınızda ürün ambalajının ve içeriğinin kontrol edilmesi tavsiye edilir.
Hasarlı veya yanlış ürün teslimatı gibi durumlarda info@vensil.com.tr adresine başvurabilirsiniz.
Teslimat sırasında tutanak tutulmamış olması, tüketicinin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
Teslim edilemeyen siparişler
Siparişin teslim edilememesi hâlinde tarafların hak ve yükümlülükleri, teslim edilememe nedenine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
İletişim
Teslimat ve kargo işlemleriniz hakkında bilgi almak için:
Telefon: 0 (212) 540 55 44
E-posta: info@vensil.com.tr